Compra segura: garantia contratual de 30 dias + garantia legal conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar troca, desde que o produto esteja em perfeito estado: sem uso, na embalagem original intacta, com todos os acessórios, manuais e etiquetas preservados.
O produto não pode apresentar sinais de uso, danos causados pelo cliente ou violação da embalagem. Não aceitamos trocas de itens personalizados, higiênicos ou perecíveis.
O frete para envio do produto de volta é por conta do cliente (exceto em casos de defeito coberto pela garantia legal). Após análise positiva, enviamos o novo item ou processamos reembolso.
Entre em contato via chat, e-mail ou WhatsApp. Envie fotos do produto, embalagem e nota fiscal. Analisamos em até 5 dias úteis.
Proteção Total
Certificado Confiável
De acordo com o art. 26 do CDC: 90 dias para reclamar de vícios aparentes em produtos duráveis (contando do recebimento). Para vícios ocultos, o prazo inicia quando o defeito se manifesta. O fornecedor tem 30 dias para sanar o problema.